Conecte e centralize seus canais de WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger, organize as conversas e automatize processos. Tudo em uma única plataforma de alta performance.
Conversas entram automaticamente nas filas certas. Crie filas únicas, por equipe ou equipes privadas.
Cada atendimento visível apenas para o time responsável. Foco e privacidade em cada interação.
Responsáveis avaliam conversas do time em tempo real e atuam quando necessário.
Localize conversas por contato, canal, equipe ou palavra-chave com rolagem infinita.
Gere relatórios sobre atendimentos, vendas, campanhas e métricas essenciais para a operação.
Central de Atendimento acessível na Web e pelo aplicativo móvel, com alertas em tempo real.
Registre informações estratégicas dentro da conversa, visíveis apenas para a equipe.
Consulte mensagens anteriores a qualquer momento. Nada se perde.
Texto, foto, vídeo, áudio e arquivos no mesmo chat.
Defina quem pode visualizar, intervir ou transferir atendimentos.
Acompanhe o que está em andamento, em espera ou finalizado.
Se um atendente não responder no tempo definido, o sistema transfere automaticamente.