O que é o LID no WhatsApp e como isso afeta seu negócio

O que é o LID?

O LID (Linked ID) é um novo identificador introduzido pelo WhatsApp na API oficial para substituir o JID (Jabber ID) tradicional. Ele representa uma mudança significativa na forma como contas são identificadas na plataforma.

Por que o WhatsApp está mudando?

A mudança faz parte dos esforços do Meta para aumentar a privacidade dos usuários e dificultar rastreamentos indesejados. O LID não revela o número de telefone do usuário diretamente.

Impacto para empresas

Plataformas de CRM e atendimento precisarão atualizar suas integrações para suportar o LID. As empresas que usam plataformas homologadas, como a AvatronCRM, não precisam se preocupar — as atualizações são feitas automaticamente.

O que fazer agora?

Verifique se a plataforma que você usa está atualizada e em conformidade com a API Oficial do WhatsApp Business.